杂物堆旁酿火情 多方联动化险为夷

2026年4月29日15时50分左右，昆山市大金盾保安服务有限公司驻昆苑小区保安当班班长郁金弟接到前台紧急来电，称有业主反映2号楼一单元30层区域出现明显烧焦异味，疑似存在消防安全隐患。

险情就是命令，接到通知后，郁金弟立刻带领保安队员余阳阳、周才前赶赴涉事楼栋。与此同时，昆苑社区工作人员和物业工作人员也在接到消息后迅速赶到现场。多方人员汇合后。考虑到异味覆盖范围较广，为确保不遗漏任何隐患点，几方人员当即决定分工协作，兵分多路对楼栋各楼层进行“拉网式”排查。排查工作有条不紊地进行，当排查至31层时，发现2-3101室客厅阳台有烟雾向外冒出，火情迹象明显。工作人员立即上前敲门核实，多次尝试后屋内始终无人应答。情况紧急，保安班长郁金弟第一时间用对讲机联系物业前台，安排工作人员尽快联系该户业主，沟通获取房屋密码锁密码。

在成功获取密码开门进入室内后，现场人员迅速锁定起火点——客厅阳台东侧空调外机摆放处，经初步勘查，起火原因是该区域堆放的杂物被自燃的空调外机引燃。现场人员临危不乱，按照应急处置流程，第一时间关闭房屋用电总闸，切断电源防止火情扩大，随后拿起灭火器对准起火点精准喷射，经过紧张扑救，明火被快速彻底扑灭。灭火工作完成后，现场人员及时打开房屋门窗通风散烟，最大限度降低室内烟气浓度，消除潜在安全隐患。

16时35分左右，当户业主赶回家中，工作人员向其详细说明了火情发生的原因、处置过程以及现场情况，并借此机会对业主开展了一次针对性的消防安全提醒。工作人员着重强调了日常居家要注意事项，包括及时清理阳台、楼道等区域的杂物，定期检查家电设备的运行状态，避免因设备老化、杂物堆积引发火灾。同时，还向业主科普了基础消防知识与隐患防范技巧，比如灭火器的正确使用方法、火灾初期的处置要点等。

在完成全部处置流程，确认现场无任何安全隐患后，大家有序撤离现场。此次火情处置过程中，得益于物业与社区的高效联动，也离不开全体人员的专业素养与应急能力，在本事件的处置过程中全体人员反应迅速、配合默契、处置得当，成功将火情消灭在萌芽状态，未造成人员伤亡和重大财产损失，为小区居民的生命财产安全筑牢了坚实防线。

事后，昆苑社区居民委员会代表全体辖区居民向物业与全体参与处置的全体人员送达了表扬信以表以谢意谢。大家表示，将以此为契机，进一步加强小区消防安全巡查力度，定期开展消防安全宣传活动，提升居民的消防安全意识，共同筑牢小区消防安全防线，为居民营造安全、安心的居住环境。